1. Identificación de la empresa

Fibrolab Store es un comercio en línea operado por Fibrolab, con domicilio en Los Paltos 2734, Bodega 3, La Pintana, Santiago de Chile.

2. Uso del sitio web

El acceso y uso de www.fibrolabstore.cl es responsabilidad exclusiva del usuario. Queda prohibido utilizar el sitio para fines ilícitos o no autorizados que puedan afectar la reputación, funcionamiento o seguridad del mismo.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos y precios publicados en nuestro sitio web son válidos mientras haya stock disponible.
  • Las imágenes son referenciales, pudiendo existir variaciones en color, tamaño u otras características según el fabricante.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

4. Precios y facturación

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen o no IVA según se indique en el sitio.
  • Al realizar una compra, recibirás la boleta o factura electrónica correspondiente a través del correo electrónico registrado.

5. Proceso de compra

  • Para comprar en Fibrolab Store debes completar el formulario de pedido con datos verídicos.
  • La aceptación del pedido queda sujeta a la validación del pago y disponibilidad del producto.
  • Fibrolab Store podrá rechazar una orden en caso de inconsistencias, falta de stock o imposibilidad de despacho.

6. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias u otros métodos indicados en el sitio). Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras y externas.

7. Despachos y retiros

  • Realizamos despachos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.
  • Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden variar por factores externos.
  • También puedes coordinar retiro en nuestra bodega: Los Paltos 2734, Bodega 3, La Pintana (previa confirmación).

8. Cambios, devoluciones y garantías

  • Todos los productos cuentan con garantía legal según la Ley del Consumidor en Chile.
  • Para solicitar un cambio, devolución o ejercer garantía, debes contactarnos dentro de los plazos legales, presentando boleta o factura.
  • El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con su empaque completo.
  • No se aceptan devoluciones por mal uso o instalación incorrecta.

9. Responsabilidad

Fibrolab Store no se responsabiliza por:

  • Daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos.
  • Retrasos o inconvenientes en el transporte ocasionados por terceros.

Nos comprometemos a entregar productos en perfecto estado y a brindar soporte dentro de nuestras capacidades.

10. Privacidad y protección de datos

  • Los datos personales que entregas al realizar una compra se usan exclusivamente para procesar tus pedidos, despachos y comunicaciones relacionadas.
  • No compartiremos ni venderemos tu información a terceros, salvo por requerimiento legal o para cumplir con el despacho.
  • Para más información revisa nuestra Política de Privacidad (si la tienes publicada).

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de www.fibrolabstore.cl (textos, imágenes, logos, gráficos) son propiedad de Fibrolab Store o de terceros con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Fibrolab Store se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web y regirán desde su fecha de publicación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de Santiago de Chile.

Contacto

Para consultas o reclamos sobre compras realizadas, puedes escribirnos a:

Correo: ventas@fibrolabstore.cl

Teléfono: +569 2018 4289